STOOF Kundendienst & Service – langfristige Versorgung garantiert
Bei der STOOF International GmbH erhalten Sie als Kunde eine umfassende und qualifizierte Betreuung. Unsere Experten für sondergeschützte Fahrzeuge sind für Sie da – vom ersten unverbindlichen Beratungsgespräch bis zur Auslieferung Ihres Fahrzeugs.
Auch danach können Sie bei Bedarfs unseren hochklassigen Ersatzteilservice und Kundendienst in Anspruch nehmen. Als international agierendes Familienunternehmen garantieren wir Ihnen eine schnelle und weltweite Versorgung mit Ersatzteilen oder Erweiterungen für Ihr gepanzertes Fahrzeug.
Exzellenter Ersatzteilservice inkl. After-Sales-Betreuung
Die STOOF International GmbH bietet allen Kunden auch nach dem Verkaufsabschluss einen zuverlässigen Service. Wir tätigen sämtliche Geschäfte auf Grundlage einer langfristigen und guten Kundenbeziehung. Dabei bauen wir auf ein partnerschaftliches Verhältnis zum Käufer und eine langjährige Ersatzteilversorgung ohne „Wenn und Aber“. Wir unterstützen unsere Kunden auch nach dem Kauf kontinuierlich. Mit diesem überdurchschnittlichen Service sind wir in der Lage, auch nach dem Verkauf sämtliche Anfragen nach zusätzlichen Ersatzteilen oder technischer Beratung zu erfüllen.
STOOF International GmbH
Servicestationen auf der ganzen Welt
Die STOOF International GmbH verfügt über weltweite Servicestationen. Im Falle von Reparaturen oder notwendigen Modifikationen an Ihrem gepanzerten Fahrzeug ist es sogar möglich, ein speziell ausgebildetes Team für Ihre Belange einzufliegen.
Als Standardservice empfehlen wir bei jeder Fahrzeugerstbestellung das Universalpaket mit Ersatzteilen für einen Zeitraum von 1-2 Jahren. Schließlich ist in einigen Regionen der Welt die Versorgung mit notwendigen Teilen nicht zwingend gewährleistet. Auf lange Sicht sparen Sie so später wertvolle Zeit, Geld und Mühe.
Selbstverständlich sorgen wir jederzeit dafür, dass Sie im Bedarfsfall weltweit mit unseren Ersatzteilen versorgt werden. Ob Sie ein zusätzliches Alarmsystem, Kommunikationsausrüstung, Ersatzglas, Reifen, Bremsen – oder einfach nur ein paar einfache Montagematerialien brauchen: Der Kundendienst & Service von STOOF International wird Sie in punkto Schnelligkeit in jedem Fall beeindrucken. Für eine reibungslose Versorgung verfügt die STOOF International GmbH außerdem über einen ständigen Vorrat an Spezialteilen, die auf Anfrage weltweit geliefert werden können. Wichtige Dokumentationen, Ersatzschlüssel, Bedienungsanleitungen und Zertifizierungen verschicken wir auf Anfrage auch über einen internationalen Kurierdienst.
STOOF Fahrertraining für sondergeschützte Fahrzeuge
Für Ihr Plus an Sicherheit können Sie bei STOOF Ihre Mitarbeiter zum Sicherheitskraftfahrer ausbilden lassen. Die STOOF International GmbH bietet alle Stufen der Ausbildung zum Sicherheitskraftfahrer ab – vom Einsteiger bis zum Profi. Sicherheitskraftfahrer für gepanzerte Fahrzeuge werden bei STOOF von erfahrenen Profis ausgebildet. Sicherheitskraftfahrer sind eine wertvolle Bereicherung für Ihr Unternehmen.
Warum sollten Ihre Mitarbeiter ein spezielles Fahrsicherheitstraining absolvieren?
Spezielle Sicherheitsfahrzeuge sind keine gewöhnlichen Verkehrsmittel, sie erfordern eine besondere Handhabung. Fahrer gepanzerter Fahrzeuge müssen in jeder Situation und zu jeder Zeit in Lage sein, das Gefährt vollständig und sicher aktiv zu beherrschen.
Aggressoren agieren häufig mit besonderen, oftmals verdeckten Strategien. Der Sicherheitskraftfahrer sollte bereits während der Ausbildung mit derartigen Situationen konfrontiert und in den Handlungsabläufen gedrillt werden. Die Insassen und das Fahrzeug selbst können zu einem potenziellen Ziel von Anschlägen werden. Das frühzeitige Erkennen einer Bedrohung und die routinierte Reaktion darauf kann das Leben aller Fahrzeuginsassen retten.
Angriffe auf das Fahrzeug und/oder die Insassen sind Ausnahmesituationen für alle Beteiligten, wobei der Fahrer für die Sicherheit verantwortlich ist. Seine Handlungssicherheit in mobilen und statischen Szenarien geht über die reine Beherrschung des Fahrzeuges hinaus und schließt auch die umfassende Erfassung der Gesamtsituation mit ein. Darauf bereiten wir die Fahrer unserer Fahrzeuge intensiv vor!
Wer leitet das Fahrsicherheitstraining bei STOOF?
Das STOOF-Schulungsteam setzt sich aus professionellen Fahrsicherheitstrainern und ehemaligen einsatzerfahrenen Angehörigen von Spezialeinheiten aus dem militärischen und polizeilichen Bereich zusammen.
Wo findet das Fahrsicherheitstraining für sondergeschützte Fahrzeuge statt?
Unser Fahrsicherheitstraining bieten wir grundsätzlich überall auf der Welt an, auch in den Einsatz- und Missionsgebieten unserer Kunden. Auf unserem Übungsgelände in Brandenburg, nahe Berlin, können wir alle erdenklichen Einsatz- und Straßenbedingungen real bereitstellen und simulieren.
Wie buche ich ein Fahrertraining für gepanzerte Fahrzeuge?
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Fahrsicherheitstraining und stehen Ihnen via E-Mail unter drivertraining@stoof-international.de hinsichtlich aller Buchungsdetails und zur Beantwortung Ihrer Fragen sehr gern zur Verfügung. Auch über Ihren persönlichen Anruf unter +49 33845 90 300 freuen wir uns ausdrücklich!
GRUNDKURS
Unser Grundkurs dient der Einführung in die Besonderheiten sondergeschützter und gepanzerter Fahrzeuge. In diesem ersten Modul unseres Ausbildungsprogrammes erlernen die zukünftigen Sicherheitskraftfahrer/innen die Grundfertigkeiten, um ein Sonderschutzfahrzeug sicher fahren und manövrieren zu können.
DEFENSIVES FAHRERTRAINING
In diesem Modul unseres Ausbildungsprogrammes wird vor allem das defensive Fahrverhalten, insbesondere in Gefahrensituationen, vermittelt. Die Teilnehmer lernen unter anderem, wie durch defensive Fahrweise und zurückhaltendes Auftreten des gepanzerten Fahrzeuges gefahrenträchtige Situationen, wie beispielsweise eine Kontrollsituation an einem Checkpoint, deeskalierend bewältigt werden können.
TAKTISCHES FAHREN
Dieses Ausbildungsmodul vermittelt die Fähigkeiten, sich in einem Krisengebiet mit latenten und konkreten Gefahren fahrzeuggebunden sicher zu bewegen. Zu den Ausbildungsinhalten gehört unter anderem auch das Fahren in Kolonne als Teil einer zusammenhängenden Einheit.
